Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”).
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web è:
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattare il Titolare ai recapiti indicati sopra.
2. Tipologie di dati raccolti
In relazione all’utilizzo del sito e ai servizi offerti, il Titolare può raccogliere le seguenti categorie di dati personali.
2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente
Tramite il modulo di richiesta preventivo, il contatto via WhatsApp, email o telefono, possiamo raccogliere:
- dati identificativi e di contatto (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email);
- per i clienti aziendali, ragione sociale e Partita IVA;
- indirizzi di partenza e destinazione relativi al servizio richiesto (trasloco, montaggio, trasporto, sgombero);
- informazioni sull’immobile e sul servizio richiesto (tipologia, accessibilità, data preferita, dettagli sui beni da trasportare o montare);
- eventuali note o informazioni aggiuntive inserite spontaneamente nei campi liberi del modulo.
2.2 Dati di navigazione
Durante la normale navigazione, i sistemi informatici e le procedure software che fanno funzionare il sito acquisiscono alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet, ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e orari di accesso. Questi dati non sono raccolti per essere associati a soggetti identificati, ma per loro natura potrebbero permettere di identificare l’utente attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi.
2.3 Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al suo funzionamento e, solo previo consenso dell’utente, cookie e tecnologie analoghe di terze parti per finalità statistiche e di marketing. In particolare, con il tuo consenso possono essere attivati Google Analytics, per l’analisi statistica del traffico, e Meta Pixel, per la misurazione e il remarketing delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram. Puoi accettare, rifiutare o modificare le tue scelte in qualsiasi momento tramite “Gestisci consenso”, presente nel footer del sito. Per il dettaglio dei singoli cookie consulta la Cookie Policy.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità.
Finalità
Base giuridica
Rispondere alle richieste di preventivo e fornire i servizi richiesti (traslochi, montaggi, trasporti, sgomberi)
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR)
Comunicazioni relative all’organizzazione del servizio (conferme, appuntamenti, aggiornamenti)
Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR)
Adempimenti contabili, fiscali e amministrativi (ad esempio la fatturazione)
Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
Gestione di eventuali contestazioni o contenziosi
Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR)
Analisi statistiche del traffico tramite Google Analytics
Consenso specifico e revocabile dell’interessato (art. 6.1.a GDPR)
Profilazione a fini pubblicitari e remarketing tramite Meta Pixel (campagne Facebook e Instagram)
Consenso specifico e revocabile dell’interessato (art. 6.1.a GDPR)
4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti nei campi contrassegnati come obbligatori nel modulo di preventivo è necessario per elaborare la richiesta e fornire il servizio. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di dare seguito alla richiesta.
Il conferimento dei dati nei campi facoltativi, ad esempio l’email per i clienti privati e le note aggiuntive, è invece facoltativo: non inserirli non pregiudica la possibilità di ricevere il servizio richiesto, ma può ridurre la completezza delle informazioni a disposizione del Titolare.
5. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali è effettuato con strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, nel rispetto delle misure tecniche e organizzative previste dal GDPR.
6. Destinatari e categorie di destinatari dei dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati, per le finalità indicate, alle seguenti categorie di soggetti:
- personale interno del Titolare, autorizzato al trattamento e adeguatamente istruito;
- Hostinger, fornitore di hosting del sito web e di gestione della posta elettronica: le email generate dal sito, comprese le notifiche del modulo preventivo, sono gestite direttamente dai server di hosting, senza un servizio di invio email esterno separato;
- Meta Platforms Ireland Ltd., per il servizio di messaggistica WhatsApp Business e per Meta Pixel (vedi sezioni 2.3 e 7);
- Google Ireland Ltd. e Google LLC, per il servizio Google Analytics (vedi sezioni 2.3 e 7);
- consulenti e liberi professionisti, ad esempio il commercialista, per gli adempimenti contabili e fiscali;
- autorità competenti, se richiesto dalla legge o per l’esercizio di un diritto in sede giudiziaria.
I dati non sono in alcun modo diffusi, cioè non ne viene data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna forma, compresa la messa a disposizione o la semplice consultazione.
7. Trasferimento dei dati verso paesi extra UE
Alcuni dei fornitori indicati al punto 6, in particolare Google e Meta, possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ad esempio negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono solo in presenza delle garanzie previste dal Capo V del GDPR: una decisione di adeguatezza della Commissione europea, come quella relativa al EU-US Data Privacy Framework per i soggetti che vi aderiscono, oppure le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
Lo stesso vale per il fornitore di hosting, qualora i server utilizzati si trovino fuori dall’Unione Europea. Puoi chiedere al Titolare una copia delle garanzie adottate scrivendo a movemountmontaggi@gmail.com.
8. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, secondo questi termini:
- i dati relativi a richieste di preventivo non seguite da un contratto sono conservati per un massimo di 30 giorni dalla richiesta, trascorsi i quali sono cancellati o resi anonimi, salvo diverso consenso dell’interessato;
- i dati relativi a contratti conclusi sono conservati per il tempo previsto dalla normativa civilistica e fiscale applicabile, in genere 10 anni per finalità contabili e fiscali;
- i dati trattati sulla base del consenso per Google Analytics e Meta Pixel sono conservati secondo i tempi previsti dai rispettivi strumenti, indicativamente 14 mesi per Google Analytics salvo diversa configurazione, e comunque fino alla revoca del consenso.
9. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato, hai il diritto di richiedere al Titolare, in qualsiasi momento:
- l’accesso ai tuoi dati personali (art. 15 GDPR);
- la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (art. 16 GDPR);
- la cancellazione dei dati, nei casi previsti dall’art. 17 GDPR (“diritto all’oblio”);
- la limitazione del trattamento, nei casi previsti dall’art. 18 GDPR;
- la portabilità dei dati, cioè riceverli in un formato strutturato e leggibile e trasmetterli a un altro titolare (art. 20 GDPR);
- l’opposizione al trattamento, in particolare quando si basa sul legittimo interesse del Titolare (art. 21 GDPR);
- la revoca del consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare uno di questi diritti puoi scrivere a movemountmontaggi@gmail.com, specificando la richiesta. Il Titolare risponde entro i termini previsti dalla normativa, di norma un mese, prorogabile nei casi di particolare complessità.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
10. Minori
I servizi offerti tramite il sito sono destinati a soggetti maggiorenni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
11. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare, in tutto o in parte, la presente informativa, anche a seguito di modifiche normative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento: ti consigliamo di consultarla periodicamente.
